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7月30日晚上8點,一場名為“一千零一夜”的旅行直播活動吸引了550萬人次觀看?!懊恐芩囊姟钡拿缊F“超級團購日”的大幕也同時徐徐拉開。這場直播是首期“超級團購日”特別增設的活動。為了名副其實,美團在直播中送出了包括1001間夜的酒店超級團購券在內的粉絲禮物。盡管開局非常熱鬧,但不少業者也在觀望,攜程等在線旅游平臺的預售活動已經做了5個月了,美團才推出的“超級團購”消費者能認可嗎?

醉翁之意不在直播

據美團公布的數據顯示,1個多小時的直播中,上海柏悅酒店的產品快速售罄,上海環球港凱悅酒店售出1011單,長隆景區交易額突破100萬元??吹竭@樣的戰績,一些心細的業者忍不住回翻了一下3月23日在三亞亞特蘭蒂斯酒店開啟的首場“攜程BOSS直播”的銷售數據。這兩場直播首秀都是以銷售高端酒店為主。當時攜程那場直播取得GMV(線上交易金額)突破了1000萬元,售罄三亞亞特蘭蒂斯酒店未來3個月套房庫存的成績。相比之下,美團的直播成績單似乎也就沒有那么亮眼了。

但是,這場直播的另一組數據引起了不少業者的注意?!?月30日晚21點26分26秒,下單,7月30日晚21點27分24秒,兌換,僅用58秒一位用戶購買了一張酒店超級團購券,并成功兌換到了本周周末的一間酒店海景房。據統計,從直播開播至當晚‘超級團購日’活動結束,購買‘超級團購’產品并完成兌換的訂單近300單?!焙苊黠@,這一組統計數據是其他OTA在結束直播后鮮少披露的,或者這也表明如今才開始做“超級團購”的美團想做點不一樣的。

其實許多業者都明了,一直沒做酒店直播的美團,此刻的醉翁之意也不在直播。7月28日,美團聯合數家高端酒店集團、大眾點評“必住榜”上榜酒店等合作商家推出正式推出“超級團購”預售活動。同時宣布每周四上線“超級團購日”,開啟更多優惠熱潮。

姍姍來遲另有深意

預售已經做了5個月,為何美團“超級團購”姍姍來遲?

2月底以來,隨著新冠肺炎疫情防控趨穩向好,酒店行業也邁開了復工復產的腳步??梢曰鼗\資金、鎖定客源的預售活動被很多酒店和OTA采用,而且有的企業已成績斐然。攜程為千余家高端酒店帶貨超百萬間夜,也為自己積攢下了一批粉絲。飛豬“618千家酒店BOSS直播”也同樣減少了許多高端酒店的庫存。不僅如此,天貓618旅游商品開售后的8小時內,就有25萬份酒店套餐產品被售出,其中大部分都是預售產品。5個月的時間過去了,隨著目前整個市場加速回暖,預售產品的熱度也有逐漸減弱的趨勢。部分酒店業者表示,正在減少預售產品的數量,并逐步提升預售產品的價格。而選擇此時上線一周一次的“超級團購日”,美團的挑戰并不小。

但也有業者向記者透露,雖然“超級團購”來的有些遲,但也正因如此,“超級團購”的一些規則解決了酒店產品預售過程中出現的痛點問題。比如,為了防止產品“暴雷”,美團在與酒店談合作時,就要求酒店明確產品使用的有效期以及有效期內每一天的庫存量,并上傳到平臺上,這樣消費者每次兌換一個,庫存就少一個。而且為了防止“房蟲”(用低價違規搶到一批酒店產品轉手高價售賣的違規者)打擦邊球,美團會對每個用戶能購買每件產品的數量進行限制等?,F在就看考慮如此周全的“超級團購”,能否吸引變得謹慎的消費者了。畢竟,先前在其他平臺訂購預售產品,卻在旺季難以兌換已經成了不少消費者的心病。

事實上,美團預售酒店產品是從4月份就開始了。當時,美團在“安心住”酒店和民宿、“安心玩”景區的基礎上,發起了為期3個月的“安心出游節”,其中包括高星酒店集團的“美價券”。從某種角度上說,“超級團購”是“美價券”的升級版,主要針對高端酒店。

暴露爭奪市場“野心”

美團的這一舉動,也讓不少業者不由地揣測美團覬覦高端酒店市場的“野心”有多大?

根據美團今年一季度的財報數據顯示,其到店及酒旅業務收入雖然下降了31%,但經營溢利仍有6.80億元,是美團盈利板塊之一。此外,在2019年財報電話會上,美團首次公布了第四季度高端酒店在其所有酒店間夜量中的占比為13%。

有業者就以上兩組數據分析認為,若干年前,美團是從中低端酒店開始切入市場的,在平均房價為100元左右的酒店市場里,美團占據強勢地位,但在高端酒店市場,美團的話語權并不高,畢竟攜程的酒店間夜量中,高端酒店的占比超過50%。但美團或許已經意識到,高端酒店的生意要比中低端酒店利潤空間高出不少。加上目前酒旅業務在美團內部發展得不錯,如果能夠斬獲更多客單價高的高端酒店,勢必可以為將來獲取更高的市場利潤打下堅實的基礎。

事實上,從去年開始,美團就已經發力高端酒店市場,陸續推出大眾點評酒店“必住榜”“酒店+X”等活動,促進高端酒店預訂業務的增長,并幫助高端酒店推廣非住宿服務等。但是,要想獲得更多高端酒店的信賴,美團要做的事情還有很多,包括如何幫助酒店更好地適應新形勢下市場變化,為消費者帶來更有品質和性價比更高的產品。

有業者認為,因為全球疫情還沒有得到有效控制,仍有不確定因素影響整個酒店市場,因此現在判斷預售的“風口”就要過去了還為時尚早。也許美團的“超級團購”來得正是時候,就看其能否成為攪動市場的“鯰魚”,并由此為美團帶來更大的高端酒店市場份額。

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