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由四川省阿壩藏族羌族自治州文化體育和旅游局主辦、州旅游協會承辦的“認知凈土阿壩 爭當美麗使者——2020年阿壩州導游及講解人員素質提升培訓會”日前落下帷幕。

據了解,本次培訓會旨在進一步加強導游隊伍建設,提升導游人員的整體素質及服務技能,樹立導游人員新形象,提升旅游服務質量。在為期一周的時間里,2000名當地導游和講解人員通過線上線下相結合的方式參加了培訓。阿壩藏族羌族自治州旅游協會根據該州當前導游隊伍情況,結合自身實際對全州導游提出新的服務理念,發出“學習全域阿壩導游詞、不斷進取、用文化武裝頭腦、做好轉型”的倡議。

阿壩藏族羌族自治州文化體育和旅游局相關負責人表示,此次培訓有利于規范導游執業行為,增強導游守法意識,在導游隊伍樹立游客至上的服務理念。下一步,該局將通過培訓進一步提升導游人員的責任意識、誠信意識和服務意識,同時依法加大對導游違法違規行為的處罰力度,凈化旅游市場環境和導游從業環境。

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